Bremicker Verkehrstechnik GmbH – Kundenzufriedenheit im Fokus
Im Jahr 1932 gegründet, entwickelte sich das Unternehmen Bremicker Verkehrstechnik GmbH in vielen Bereichen zum Pionier in der Branche. Als Vorreiter und Impulsgeber geht Bremicker seitdem mutig neue Wege und hat sich durch langjährige Erfahrung sowie innovative technische Weiterentwicklungen eine marktführende Position erarbeitet – sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene.
Eine hohe Kundenzufriedenheit und stabile Partnerschaften sind der Fokus und ein maßgeblicher Faktor für den Erfolg von Bremicker. Im Zuge der digitalen Transformation werden Produkte und Dienstleistungen immer vergleichbarer, Kund:innen stehen einer immer größer werdenden Auswahl gegenüber und werden somit auch anspruchsvoller. Um Kund:innen von dem eigenen Produkt zu begeistern und sich von der Masse abzuheben, sind top gepflegte Produktdaten und eine optimale Product Experience ein absolutes Muss – und zwar entlang der gesamten Customer Journey und an allen Touchpoints. Ein Fakt, den Bremicker frühzeitig erkannt hat. Doch eine derartige Mammutaufgabe manuell zu lösen ist nicht möglich. Also hat sich die Bremicker Verkehrstechnik GmbH für die Einführung einer PIM-Software entschieden – ATAMYA Enterprise (ehemals eggheads Suite).
Mit ATAMYA erhielt Bremicker eine zentrale Bild- und Produktdatenbank zur Datenpflege und -verwaltung , die es dem Unternehmen enorm erleichtert, Herausforderungen zu meistern und Kund:innen eine optimale Product Experience zu bieten.
Katalogerstellung am Puls der Zeit
Kundenzufriedenheit hat für die Bremicker Verkehrstechnik oberste Priorität. Das Unternehmen verfolgt entschlossen das Ziel, seine Kund:innen immer dort anzusprechen, wo sie sich aufhalten – sowohl digital auf einer Plattform mit nutzwertigem Content und vor allem analog mit einem Print-Katalog.
Auch wenn sie im B2C-Bereich an Relevanz einbüßen, erfreuen sich Kataloge im B2BBereich nach wie vor starker Beliebtheit. Die Nachfrage nach strukturierten Produktinformationen mit ergänzendem Content wächst und was Kund:innen verlangen, bekommen sie auch. Mit ihrem Hauptkatalog verschafft Bremicker allen Kund:innen einen umfassenden Einblick in ihr Produktspektrum und bietet mit emotionalen Bildwelten und redaktionellem Content einen signifikanten Mehrwert. Kurzum: Mit der Katalogerstellung schafft Bremicker ein sensationelles Produkterlebnis sowohl online als auch offline. In der Regel bindet die Katalogerstellung viele Ressourcen, sowohl personell und zeitlich als auch finanziell. Mithilfe von ATAMYA werden die ressourcenraubenden Arbeitsschritte und Prozesse vereinfacht, vereinheitlicht und automatisiert.
