Customer Data Platform (CDP)
Eine Customer Data Platform dient der zentralen Sammlung, Vereinheitlichung und Analyse von Kundendaten aus verschiedenen Quellen. Ziel ist ein vollständiges, kanalübergreifendes Kundenprofil. Während die CDP Kundendaten verwaltet, liefert das PIM-System die dazu passenden Produktinformationen – für personalisierte Empfehlungen, gezielte Kampagnen und konsistente Kundenerlebnisse.