Cross-Selling
Cross-Selling beschreibt die Strategie, Kund:innen während des Kaufprozesses ergänzende oder verwandte Produkte anzubieten, zum Beispiel Zubehör oder Alternativen. Damit dies automatisiert und nutzungsrelevant geschieht, sind strukturierte Beziehungen zwischen Produkten erforderlich. Ein PIM-System verwaltet diese Zusammenhänge zentral und ermöglicht gezieltes Ausspielen in Shops oder Marktplätzen.