Der Onlinehandel befindet sich im Umbruch: Kund:innen entdecken Produkte über Social Media, lassen sich von KI-basierten Chatbots beraten und treffen Kaufentscheidungen zunehmend mithilfe intelligenter Shoppingagenten. Die ECC CLUB Studie 2025 zeigt, wie diese Entwicklungen das Informations- und Kaufverhalten verändern und welche Chancen sich daraus für Händler:innen ergeben.
Erfahren Sie, wie Social Commerce, Assisted Shopping und Agentic Commerce die Customer Journey neu gestalten und welche Strategien jetzt den Unterschied machen.
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